Semua penghantaran adalah dengan menggunakan perkhidmatan POSLAJU Malaysia.

1. Penghantaran di dalam Malaysia:
    * Untuk produk batik, semua penghantaran adalah percuma.
    * Untuk produk makanan, kadar caj adalah mengikut sepertimana yang dinyatakan di dalam sistem shopping cart kami.

3. Penghantaran ke luar Malaysia:
    * Untuk penghantaran ke luar Malaysia, kadar caj adalah merangkumi semua produk dan mengikut kepada caj penghantaran semasa.
    * Semakan kadar caj boleh disemak di POS Malaysia**.

4. Untuk pesanan secara borong, kadar caj penghantaran produk adalah ditanggung sepenuhnya oleh pemborong.  Kadar caj boleh disemak di POS Malaysia**.
   ** caj yang dinyatakan oleh Pos Malaysia tidak termasuk dengan kos fuel surcharge, handling charge & tax, pelanggan perlu menambah 25% daripada nilai yang dinyatakan oleh Pos Malaysia.

5. Penghantaran akan dibuat setelah pembayaran dilakukan oleh pelanggan dengan membuat pengesahan pembayaran di bahagian 'Payment Verification' di laman utama web ini.

6. Produk yang dipesan akan sampai kepada pelanggan dalam masa 1-2 hari bekerja bergantung kepada alamat pelanggan.

7. Sekiranya ada di kalangan pelanggan yang ingin memesan produk secara COD (cash on delivery), ianya juga boleh diuruskan dengan syarat pembayaran deposit sebanyak 40% kepada MirzaBatik.com diperlukan sebagai langkah supaya tidak berlaku kerugian di kedua-dua belah pihak.

POLISI PEMULANGAN

Produk yang dibeli dari MirzaBatik.com boleh ditukarkan dengan produk lain yang sama harga dengannya atau lebih tinggi daripadanya. Hanya Produk yang melibatkan batik sahaja boleh dibuat penukaran. Pemulangan boleh dilakukan dalam tempoh 7 hari dari tarikh penerimaan produk oleh pelanggan. Produk tidak boleh ditukar jika telah melebihi 7 hari.

Alasan penukaran produk adalah seperti berikut:

1. Pelanggan tidak berpuashati dengan saiz, warna, kualiti atau apa sahajaberkaitan dengan produk yang dibeli.
2. Pelanggan bertukar fikiran kerana produk tidak menepati citarasa pelanggan.
3. Terdapat kerosakan atau ketidaksempurnaan pada produk yang bukan disebabkan oleh proses penghantaran kepada pelanggan.

Semua kos penghantaran courier yang terlibat dalam proses pemulangan dan penghantaran untuk penukaran produk adalah dibawah tanggungan pelanggan sepenuhnya. Pihak MirzaBatik.com tidak akan menanggung sebarang kos penghantaran yang terlibat. 

Terma penggunaan laman web MirzaBatik.com dan urusan jual beli serta penghantaran produk.

• Pelanggan yang berurusan dengan MirzaBatik.com dianggap telah membaca, memahami dan bersetuju dengan terma dan syarat yang digariskan di dalam laman web ini.
• Stok produk di MirzaBatik.com berubah dengan cepat kerana perniagaan dijalankan secara online dan offline. Jika terdapat sebarang kekurangan stok atau kehabisan stok dan menyebabkan kerugian di pihak pelanggan, mirzabatik.com tidak akan bertanggungjawab di dalam hal ini.
• Jika terdapat sebarang kerosakan atau kehilangan bungkusan produk semasa proses courier kepada pelanggan, MirzaBatik.com tidak akan bertanggungjawab dalam hal ini kerana perkara ini adalah di luar kawalan kami.Pelanggan adalah digalakkan untuk mengambil insuran untuk bungkusan yang mana caj tambahan akan dikenakan, ini bergantung kepada caj insuran yang dikenakan oleh pihak PosLaju.